本店僅提供徒手面部護理、肌膚清潔保養、身體按摩、普通儀器導入、敷膜護理等非侵入式生活美容服務；所有服務均不涉及針劑注射、破皮微針、醫療整形等醫療行為，醫療類項目本店並不營運。

閣下瀏覽本網站、網上預約護理、到店消費、選購產品、購買預繳護理項目，即代表已細閱並同意本服務條款。本公司可提前7日於官網公佈條款修訂，新條款生效後適用於其後所有消費及預約。

預約確認須知

1. 客戶提交預約後，核對資料無誤回覆確認訊息，待本店回覆「預約已確認」，預約方正式生效；

2. 預約一經確認，本店將預留美容師時段、護理物料。

時間守則

1. 如需更改或取消已確認預約，須於預約時間24小時前通知客服；逾期臨時取消、當日取消，本店有權扣減預繳護理項目使用次數；

2. 遲到安排：
   – 遲到15分鐘內：由美容師彈性調整流程；
   – 遲到超過15分鐘：相應縮減護理時長；
   – 遲到超過30分鐘：預約自動作廢，並扣減預繳護理項目1次使用次數；

3. 無通知缺席（No Show）、未依時限取消預約，本店可收取單次服務費50%作人力物料空置成本費，或直接扣減預繳護理項目1次；

4. 屢次無故缺席，本店有權要求後續預約先行繳付訂金，亦可拒絕新預約申請。

惡劣天氣安排

1. 香港天文台發出八號或以上颱風信號、黑色暴雨警告、政府宣佈極端情況，本店暫停營業，當日預約自動取消，不視作缺席、不扣次數、不收費用；

2. 天氣警告解除後2小時恢復營業，受影響預約由本店專人聯絡改期；

3. 三號颱風、紅色暴雨及其他低級別警告期間，本店照常營業，客戶未能到店須遵從正常改期取消規則。

1. 所有預繳護理項目統一設兩年使用有效期，有效期由簽單收款當日起計；到期未使用之剩餘次數自動作廢；
2. 到期前可按本店規定向門市申請延期，延期需收取指定手續費；未經本店書面批准，項目不得私自轉讓；
3. 預繳護理項目僅適用單據列明之服務，不可兌換現金；非促銷類常規預繳項目，可按店方安排更換同等價值護理或產品；
4. 透過限時優惠、促銷活動購買之預繳護理項目，一律不設退換、不可兌現，只可依店方安排更換同等價值項目。

1. 護膚零售產品售價以網站及門市當日標示為準，貨幣單位為港幣HKD；價格調整將另行公示；
2. 退換規則：產品保持未開封、未使用狀態，購買日起14日內憑有效消費單據，可更換同等價值產品，一概不設退款；更換高價產品需補差額，更換低價產品不設找零；
3. 產品一經拆封開啟，基於衛生考量，不接受任何退換；
4. 產品存在原生質量瑕疵，可憑購買憑證安排維修或更換同款；特價、清倉、開倉貨品，除質量問題外概不退換。

1. 護理前客戶須主動如實告知皮膚敏感、用藥習慣、懷孕、皮膚病患、近期醫美手術、慢性疾病等身體狀況；隱瞞資訊引致肌膚過敏、不適等問題，相關責任由客戶自行承擔；
2. 護理後須遵從美容師專業護理指引；因自行亂用護膚品、長時間曝曬、作息飲食等個人因素引發肌膚問題，本店不承擔賠償責任；
3. 本店僅提供非醫學生活美容護理，不屬醫療診治；護理後肌膚持續不適，敬請儘快尋求醫療診治。

因天災、政府勒令停業、設備突發故障等不可抗力因素，本店可暫停服務或順延預約，不作金錢賠償；本店所有賠償責任上限僅限對應服務/產品原購價，不承擔任何間接損失、衍生損失及收入損失。

1. 本服務條款受香港特別行政區法律管轄，一切爭議交由香港法院處理；
2. 遇上爭議事宜，Privilege Boutique保留最終處理決定權。

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